Kérdőív a Csorba Győző Könyvtár digitális szolgáltatásairól

Kérdőívemmel arra keresem a választ, hogy a felhasználók mennyire elégedettek a könyvtár digitális szolgáltatásaival. A válaszok kiértékelésével szeretném a szolgáltatás minőségét fejleszteni, ezért köszönöm, ha kitölti a “2 perces” a kérdőívet! A kérdőívet nem zárom le, hogy a folyamatos google kiértékelés működhessen!

A kérdőívet 15 válaszoló után értékeltem. Az értékelés ennek a bejegyzésnek az alján olvasható.

A kérdőív folyamatos és automatikus google online elemzése: [URL]


15 válaszoló alapján történő gyors-elemzés:

(Megjegyzés: Mivel az elemzéskor a kérdőív felülete még aktív volt, ezért némelyik kérdésnél több válaszadó szerepel, mint a feltüntetett mintavételi létszám. Ugyanakkor egyes kérdések menet közben kerültek bele a kérdőívbe, ezért ott a válaszolók száma kisebb. Természetesen egy valós kérdőív esetében a kérdőív felülete csak akkor tehető nyilvánossá, ha már minden kérdés tisztázott, valamint akkor végezhető el az elemzése, ha a válaszadási lehetőséget már lezártuk.)

Megállapítható, hogy a válaszadók 60%-a (9 fő) férfi, míg 40%-a (6 fő) nő. [1. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 1. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
1. kérdés

A válaszolók meglepő módon az idősebb korosztályból kerültek ki (50-69 közötti életkor), összesen 60%-ot kitevő aránnyal. [2. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 2. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
2. kérdés

A válaszadók magas százaléka (73,3%) havi vagy még annál is ritkább időközönként jár könyvtárba. [3. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 3. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
3. kérdés

A kitöltők idősebb életkora miatt a 4. kérdésre adott válasz a várt eredménnyel egyenlő, azaz a könyvtárba járó választ adók (9 fő) nem használják az informatikai eszközöket a könyvtárban. [4. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 4. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
4. kérdés

A kérdőív kitöltői nagyobb arányban úgy érzik, hogy a könyvtár valamilyen szinten felkészült a látásukban korlátozottak fogadására. [5. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 5. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
5. kérdés

A válaszadók nagy része (9 fő) nem ismeri a látásukban korlátozott személyeket kiszolgáló eszközöket/programokat, ugyanakkor hat jelölés érkezett, hogy a JAWS programot ismerik. Mivel több választós kérdésről van szó, feltételezhetjük, hogy akik valamelyik eszközt/programot ismerik, azok a felsoroltak közül többet is ismerhetnek. Ennek a “jó aránynak” a magyarázata az lehet, hogy a válaszadók egy hanganyagokkal foglalkozó levelezőlista tagjai. (Ugyanis a radiojatekok@ levelezőlistán hirdettem meg a kérdőívet!) [6. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 6. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
6. kérdés

A válaszadók jobbára (60%) a fotótár/hangtár/videótár anyagait ismerik, hiszen ezek érhetőek el közvetlenül a honlapon, valamint (talán megrendelőként is) a “Napom Lapja” szolgáltatást (26,7%) ismerik. [7. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 7. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
7. kérdés

A válaszadók idősebb nemzedéke miatt a napi 1-2 és 3-4 óra internethasználat viszonylag magasnak tekinthető. [8. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 8. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
8. kérdés

A választ adók nagy része (40%) nem érdeklődik a “Napom Lapja” c. szolgáltatás iránt, de nagy arányú (26,7%) azoknak a száma is, akik nem ismerik ezt a szolgáltatást. Akik ismerik ezt a szolgáltatást, azok véleménye megosztó. 20% elégedetten ajánlaná, míg 13,3% csak fenntartással ajánlaná ezt a szolgáltatást az ismerőseinek. [9. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 9. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
9. kérdés

A válaszolók túlnyomó többsége a régi folyóiratok és könyvek “barátja”, de nagy arányú azoknak a száma is, akik a hangzó anyagokat (is) előnyben részesítenék. (Ez utóbbi eredmény is annak lehet a következménye, hogy a válaszadók a hangzó anyagok levelező lista tagjai!) [10. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 10. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
10. kérdés

A válaszokból kiderül, hogy a kérdőív kitöltők hajlandóak lennének fizetni (40%) digitális szolgáltatásokért, abban az esetben, ha őket érdeklő dokumentumot találnának, vagy, ha más forrásból nem beszerezhető a dokumentum (20%). 13,3% azonban mereven elzárkózik a fizetős tartalmaktól és ugyanennyi százalék a bizonytalan (de meggyőzhető) válaszadó. [11. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 11. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
11. kérdés

A válaszadók 40%-a ritkán, de vásárol interneten és 20% talán vásárolna, ha ismerné ennek a technikáját, vagy kevésbé félne az interneten történő vásárlástól. [12. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 12. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
12. kérdés

Kiderül a felmérésből, hogy a válaszadók (12 fő) nagy része (80%) hajlandó lenne (maximum 2000 Ft-ot) áldozni elektronikus dokumentum vásárlására. [13. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 13. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
13. kérdés

A választ adók 33,3%-a elégedett a könyvtár digitális szolgáltatásaival. A felhasználók döntő többsége (53,3%) viszont úgy gondolja, hogy a könyvtár többet is költhetne fejlesztésekre és eszközökre. Pozitívum viszont, hogy elégedetlenségét egyetlen válaszoló sem nyilvánította ki. [13+1. kérdés]

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál! -- 13+1. kérdés

A kérdőív elemzése 15 válaszolónál!
13+1. kérdés

Összegzésképpen megállapítható, hogy a könyvtárnak az eszközparkját és az akadálymentességet segítő eszközeit, programjait jobban kellene népszerűsíteni, hogy azt a rászorulók is és a hagyományos felhasználók megismerhessék. A könyvtárnak ezen kívül a saját fejlesztésű adatbázisainak és virtuális kiállításainak sokkal nagyobb, hatékonyabb és átfogóbb népszerűsítését kellene megoldania. Ehhez segítségül vehetné a web2.0-ás lehetőségeket is. Ezek a lehetőségek sem az interjú kapcsán sem a digitális szolgáltatások ismertetése kapcsán nem kerültek előtérbe, holott a mai kor gyermekei, ifjai már ezekkel a mobileszközön népszerű forrásokkal érhetőek el igazán.

Megjegyzés: 2012-ben (akkor még papíron) egy társszerzővel készítettem egy kérdőíves felmérést “Beköszöntött már az e-bölcsészek kora? Felmérés bölcsészhallgatók olvasási-, internet- és könyvtárhasználati szokásairól a Pécsi Tudományegyetemen” címmel [URL]. A Google-korszak online kérdőívvel már nagyban megkönnyíti a munkát!



Digitális állampolgári ismeretek (LSP_DA100K3)
Oktató: Kis-Tóth Lajos
Készítő: Ambrus Attila József EKTF Digitálisarchívum fejlesztő szak
Dátum: 1. félév (2015. április 27.)

Hálózatok (LSP_DA104G3)
Oktató: Racskó Réka
Készítő: Ambrus Attila József EKTF Digitálisarchívum fejlesztő szak
Dátum: 1. félév (2015. április 27.)

Reklámok

ambrusa névjegye

Karakterszerzetes vagyok!
Kategória: Digitális állampolgári ismeretek, Hálózatok
Címke: , , ,
Közvetlen link a könyvjelzőhöz.

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s